10 أخطاء شائعة عند إطلاق متجر إلكتروني في 2025 وكيف تتجنبها
إطلاق متجر إلكتروني مغرٍ لكن مليء بالفخاخ. إذا أردت الحدّ من المخاطر وزيادة فرص النجاح، تجنّب هذه الأخطاء العشرة:
الخطأ 1: اختيار منصة دون مقارنة حقيقية
قبل أن تختار منصة (Shopify, WooCommerce, Ecwid...) قارن من ناحية التكاليف، إمكانية التكامل مع بوابات الدفع المحلية، وسهولة إدارة الشحن.
الخطأ 2: تجاهل تجربة المستخدم على الهاتف
أغلب الزوار اليوم يستخدمون الهواتف. اختبر سرعة الصفحة والتنقل وسهولة الدفع على الهاتف.
الخطأ 3: عدم وجود صور ومحتوى احترافي للمنتجات
الصور الواضحة والمواصفات الدقيقة تبني ثقة أعلى وتُقلل الإرجاع.
الخطأ 4: سياسة شحن/إرجاع غامضة
وضح التكاليف، أوقات التسليم، وإجراءات الإرجاع بصفحة مخصصة.
اقرأ أيضا : كيف تبدأ التجارة الالكترونية من الصفر؟
الخطأ 5: التسعير بدون حساب التكاليف الكاملة
احسب تكلفة المنتج، الشحن، الرسوم، والعمولات ثم ضع هامش ربح معقول.
الخطأ 6: الاعتماد الكامل على منصة تسويق واحدة
لا تضع بيضك في سلة واحدة؛ اجمع بين إعلانات مدفوعة، سيو، وشبكات التواصل.
الخطأ 7: تجاهل احتياجات الدعم المحلي
قد يحتاج العملاء المحليون لخدمة بلغة محلية وخيارات دفع ملائمة.
اقرأ أيضا : إيجابيات التجارة الإلكترونية و مميزاتها
الخطأ 8: عدم وجود خطة تسويق محتوى
المحتوى يجذب عملاء جدد ويبني سمعة طويلة الأمد — ابدأ بالمدونة، فيديوهات قصيرة، وصور للمنتجات.
الخطأ 9: تجاهل الأمن وحماية البيانات
اشترِ شهادة SSL، احفظ بيانات العملاء بأمان، واظهر سياسات الخصوصية بوضوح.
الخطأ 10: عدم قياس الأداء
استخدم Google Analytics أو بدائلها لمتابعة التحويلات وتحسين الأداء باستمرار.
اقرأ أيضا : مخاطر التجارة الألكترونية
خاتمة: خطة سريعة من 5 خطوات
- اختبار MVP (منتج أولي) مع عدد قليل من المنتجات.
- جمع آراء العملاء وتحسين الصور والوصف.
- إعداد قناة دعم محلية (واتساب/تليجرام).
- قياس الأداء وتعديل الاستراتيجية كل 30 يومًا.